Industria

Avaya Presenta Nuevo Modelo de Entrega en la Nube Privada

Avaya presentó un nuevo modelo de entrega en la nube privada de sus soluciones Avaya OneCloud para Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS, por sus siglas en inglés) y Centros de Contacto como Servicio (CCaaS, por sus siglas en inglés), el cual ofrece a las empresas una ruta rápida, conveniente y automatizada hacia los beneficios de las comunicaciones en la Nube.

Las nuevas ofertas de Nube privada Avaya OneCloud ReadyNow incluyen paquetes preconfigurados, de consumo por unidad y estándares para las soluciones tanto UCaaS como CCaaS, lo que reduce el riesgo, costo y complejidad de migrar a una plataforma en la nube desde las soluciones in situ.

La oferta de nube privada Avaya OneCloud se lanzará como parte de la nueva arquitectura de nomenclatura de soluciones Avaya Intelligent Xperiences —o Avaya IX— presentada esta semana en Avaya ENGAGE, la conferencia anual de la compañía para grupos de usuarios.

Basada en la retroalimentación de los clientes y los socios, la nueva nomenclatura optimiza el portafolio de soluciones de la compañía y refleja la riqueza de la experiencia que ofrece Avaya a los clientes conforme se transforman digitalmente y migran sus comunicaciones a la nube.

Con más de 3.5 millones de unidades en la nube —cifra que continúa en aumento—, Avaya aporta experiencias en toda la gama de comunicaciones empresariales en la Nube a través de sus capacidades líderes en SaaS.

Las soluciones de nube privada Avaya OneCloud se pueden personalizar, con expertos que ayudan a diseñar, personalizar y gestionar las aplicaciones para cumplir las necesidades únicas y a menudo complejas de la Transformación Digital.

Muchos directores de TI están interesados en los beneficios de una oferta de nube pública, tales como un modelo de consumo basado en OPEX, flexibilidad y velocidad de implementación.

Sin embargo, las inquietudes sobre control y seguridad, además de las opciones de gestión y personalización más limitadas de proveedores inexpertos de soluciones CCaaS y UCaaS, han retrasado la adopción de las implementaciones más grandes. Con estas soluciones, Avaya asume un enfoque híbrido flexible para satisfacer las necesidades tanto de las empresas pequeñas como de las implementaciones globales más grandes.

Lo más destacado de Avaya OneCloud ReadyNow:

  • La ruta más sencilla para las empresas in situ establecidas
    • Paquetes estándares de UC y CC basados en arquitecturas de referencia sumamente automatizadas para acelerar las compilaciones y las implementaciones
    • Infraestructura de nube virtual preintegrada en los Centros de Datos implementados globalmente
    • Opciones de configuración personalizada para mantener la experiencia actual del cliente y los flujos de trabajo de los procesos empresariales con el Avaya que ya se conoce en la Nube
    • Avance a al propio ritmo de los clientes desde el diseño, prueba de concepto y programas pilotos hasta la producción dentro de la misma infraestructura
    • Nuevos servicios y nuevas capacidades en la nube que se pueden agregar de forma rápida y eficiente
    • Escalamiento vertical y horizontal conforme a las necesidades de los clientes para atender los proyectos estacionales, los proyectos especiales o los requerimientos nuevos
  • Soluciones de nivel empresarial de menor complejidad y costo
    • Las funciones que se necesitan, la seguridad y fiabilidad que exige para las necesidades empresariales únicas de los clientes
    • Software de un solo usuario que otorga a el control a las empresas
    • Utilidades para mantener a la gente más valiosa en los proyectos más importantes y permitir que Avaya maneje todo el mantenimiento y actualizaciones a través de su sistema de entrega en la Nube
  • Soluciones personalizadas de expertos diseñadas para su empresa, en lugar de un modelo universal
    • El equipo de expertos certificados de Avaya trabaja con los clientes para conocer sus necesidades a lo largo de todo el proceso de producción
    • Las implementaciones ágiles y personalizadas ofrecen opciones híbridas sencillas que aseguran que obtenga exactamente lo que necesita, en el momento que lo necesita
  • Servicios todo-en-uno confiables
    • Opere sus UC, CC, o ambos
    • Equipos de expertos en todo el mundo para ayudar a los clientes con su migración a la Nube
    • Soporte de producción de servicios administrados y confiables las 24 horas del día, los siete días de la semana, respaldado por SLA (Acuerdos de nivel de servicio)
    • La entrega global basada en estándares ofrece niveles de servicio consistentes y predecibles
  • La tranquilidad de saber que las empresas cuentan con el respaldo del líder en la industria en soluciones de comunicaciones

Las soluciones Avaya OneCloud UC y CC se ofrecen a través de una red de centros de datos en Estados Unidos, Alemania y Singapur con disponibilidad en 34 países. La compañía ampliará su red de centros de datos globales en los próximos meses para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes en todo el mundo.

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