Consejos

Consejos para que tus compras en línea sean exitosas

Hoy en día, los comercios en línea son una excelente alternativa para quienes prefieren hacer sus compras desde la comodidad de su hogar. 

Ya sea a través de apps o páginas de internet, podemos tener a nuestro alcance casi cualquier producto con tan solo un clic. Cada vez son más las personas que se animan a hacerlo de esta manera; tan solo en México hubo un crecimiento del 27% durante el último año en las compras en línea[1].

La realidad es que la mayoría de las personas tiene un ritmo de vida acelerado y hacer sus compras en línea les resulta mucho más fácil para evitar hacer colas o perder tiempo en las tiendas buscando lo que necesitan.

Para muchos, recibir sus artículos en la puerta de su casa es muy reconfortante, pero ¿qué pasa cuando tu compra no salió como la esperabas? Los zapatos que pediste llegaron en otra talla, compraste una blusa roja y recibiste una azul o tu videojuego se perdió en el camino y nunca lo recibiste.

Para disfrutar en la mayor medida de lo posible de experiencias positivas y recibir las compras que esperas, te compartimos algunos puntos que debes tomar en cuenta de los comercios en los que hagas tus compras en línea:

  • Internet nos da la posibilidad de acceder a miles de tiendas y comercios, por eso hay que aprender a escoger. Dedica unos minutos para leer reseñas y comentarios generales sobre la tienda en línea, así como de los productos que piensas comprar. Su reputación, calidad y atención al cliente es clave para asegurar que tu compra es algo serio e importante para ellos.

  • La política de cambios y devoluciones, así como el procedimiento para ejercerla debe ser clara y transparente. Es importante que te sientas cómodo con los términos y condiciones de cambios o devoluciones del comercio en el que realizas tus compras en línea para evitar problemas como gastos de envío, largos formularios de declaración o, retrasos en espera de tu cambio o reembolso.

 

  • Conoce los métodos de pago que el comercio pone a tu disposición. Entre los más confiables se encuentra PayPal, que se caracteriza por la protección y resguardo de datos financieros. Además, ofrece valores añadidos como Protección al Comprador* que puede ayudarte a respaldar tus compras en caso de que algo no haya resultado como esperabas.

  • La mayoría de los negocios confiables cuentan con la opción de rastreo de envío facilitado por la mensajería de su preferencia. De esta manera sabrás el progreso del envío desde que sale de la tienda hasta que lo recibes y también podrás recibir las actualizaciones por correo electrónico sobre su estado.

Deja un comentario

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>