Industria

AVAYA AVA: Inteligencia Artificial en los Centros de Contacto

Avaya  anunció avances en la entrega e integración de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) en los Centros de Contacto para mejorar la experiencia del cliente. Avaya Ava, una nueva arquitectura de AI que incluye el procesamiento del lenguaje natural,

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