Reportes e investigaciones

Los chatbots atenderán buena parte de las quejas al cliente para el año 2022

Chatbot

El estudio de Juniper Research revela que los chatbots redefinirán la industria de servicio al cliente, especialmente en sectores específicos. Juniper espera gran ahorro de costes en los sectores de salud y banca, ya que los tiempos de resolución de

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Tecnología

Starbucks realiza pedidos mediante un bot controlado por voz

La cadena de cafeterías, muestra su nuevo bot que trabaja en iOS llamado My Starbucks Barista, el cual utiliza inteligencia artificial y una interfaz de chatbot para que los clientes puedan realizar su pedido utilizando comandos de voz en lenguaje …

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